Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 31 iulie 2025
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Globalphy colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale atunci când accesați sau utilizați platforma noastră educațională disponibilă la adresa globalphy.digital. Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați practicile descrise în acest document.
1. Informații pe care le colectăm
1.1 Informații furnizate direct de dumneavoastră
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod activ, inclusiv:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Informații de facturare și plată
- Conținut generat în cadrul sesiunilor de învățare (mesaje, răspunsuri, sarcini)
- Preferințe de învățare și obiective educaționale
- Orice alte informații pe care alegeți să ni le transmiteți prin formulare sau comunicări directe
1.2 Informații colectate automat
Atunci când utilizați platforma noastră, anumite date sunt colectate automat:
- Adresa IP și informații despre dispozitiv
- Tipul și versiunea browserului
- Paginile vizitate și durata sesiunii
- Datele de acces și jurnalele de activitate
- Datele de utilizare a funcționalităților platformei
- Identificatori unici de dispozitiv
1.3 Informații din surse terțe
Putem primi informații despre dumneavoastră din surse terțe, cum ar fi procesatori de plăți, parteneri de autentificare sau rețele sociale, în cazul în care alegeți să vă conectați prin aceste servicii.
2. Scopul prelucrării datelor
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
- Crearea și gestionarea contului dumneavoastră de utilizator
- Furnizarea sesiunilor educaționale individuale și de grup
- Personalizarea traseelor de învățare și a conținutului educațional
- Procesarea plăților și gestionarea abonamentelor
- Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile, actualizările și ofertele relevante
- Îmbunătățirea și optimizarea platformei noastre
- Asigurarea securității și prevenirea fraudelor
- Respectarea obligațiilor legale aplicabile
- Analiza statistică și raportare internă anonimizată
3. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza unuia sau mai multor temeiuri juridice:
- Executarea unui contract — prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor la care v-ați înscris
- Consimțământ — pentru comunicări de marketing și funcționalități opționale
- Interes legitim — pentru îmbunătățirea serviciilor, securitate și analiză internă
- Obligație legală — atunci când prelucrarea este impusă de legislația aplicabilă
4. Partajarea informațiilor
4.1 Furnizorii de servicii
Putem partaja datele dumneavoastră cu furnizori terți de servicii care ne sprijină în operarea platformei, inclusiv procesatori de plăți, furnizori de servicii de hosting, instrumente de analiză și platforme de comunicare. Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară îndeplinirii serviciilor contractate și sunt obligați să le protejeze corespunzător.
4.2 Instructorii platformei
Instructorii care furnizează sesiuni pe platforma noastră pot accesa informațiile relevante despre progresul dumneavoastră educațional în scopul desfășurării activităților didactice.
4.3 Transferuri de afaceri
În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele dumneavoastră pot fi transferate. Vă vom notifica în prealabil cu privire la orice astfel de schimbare și la opțiunile disponibile.
4.4 Obligații legale
Putem dezvălui informații dacă suntem obligați prin lege, hotărâre judecătorească sau solicitare din partea unei autorități competente.
4.5 Restricții generale
Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing propriu.
5. Stocarea și securitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării, inclusiv:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Controale de acces bazate pe roluri
- Monitorizarea continuă a securității
- Proceduri de răspuns la incidente
Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este complet sigură. Deși depunem eforturi maxime pentru a vă proteja datele, nu putem garanta securitatea absolută.
6. Perioada de retenție a datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale atât timp cât contul dumneavoastră este activ sau cât este necesar pentru furnizarea serviciilor. Ulterior închiderii contului, putem reține anumite date pentru perioade limitate în scopuri legale, de audit sau de soluționare a disputelor. La expirarea perioadei de retenție, datele sunt șterse sau anonimizate în mod securizat.
7. Drepturile dumneavoastră
În calitate de utilizator al platformei noastre, beneficiați de următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:
- Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere — puteți solicita eliminarea datelor dumneavoastră, sub rezerva obligațiilor legale
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră
- Dreptul la portabilitatea datelor — puteți solicita datele dumneavoastră într-un format structurat și lizibil automat
- Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe
- Dreptul de a retrage consimțământul — acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de email support@globalphy.digital. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.
8. Cookie-uri și tehnologii similare
Platforma noastră utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a serviciilor, a îmbunătăți experiența de utilizare și a analiza comportamentul pe platformă. Tipurile de cookie-uri utilizate includ:
- Cookie-uri esențiale — necesare pentru funcționarea de bază a platformei
- Cookie-uri de performanță — utilizate pentru analiza traficului și optimizare
- Cookie-uri de funcționalitate — pentru memorarea preferințelor dumneavoastră
- Cookie-uri de marketing — pentru afișarea de conținut relevant, cu consimțământul dumneavoastră
Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.
9. Servicii ale terților și linkuri externe
Platforma noastră poate conține linkuri către site-uri web sau servicii ale unor terți. Această politică de confidențialitate nu se aplică acelor site-uri. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui serviciu extern pe care îl accesați prin intermediul platformei noastre.
10. Confidențialitatea minorilor
Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul explicit al unui tutore legal. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă luați cunoștință că un minor ne-a furnizat date fără consimțământul corespunzător, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile necesare.
11. Transferuri internaționale de date
Datele dumneavoastră pot fi transferate și prelucrate în țări diferite de cea în care vă aflați. În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt efectuate cu respectarea garanțiilor adecvate de protecție a datelor, inclusiv prin utilizarea clauzelor contractuale standard sau a altor mecanisme de transfer recunoscute.
12. Modificări ale politicii
Rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin intermediul platformei sau prin email, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după notificare constituie acceptarea versiunii actualizate.
13. Contact
Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta:
- Email: support@globalphy.digital
- Telefon: +40374031031
- Adresă: Calea București 9, Craiova 200580, România